রেফারেন্স

xx9991-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

xx9991 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত — সেগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
xx9991 xx9991-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

xx9991-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইল বা ব্রাউজার — যেকোনো মাধ্যমে লগইন করুন, আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকবে। কুকি ও ডেটা ধারণের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত নিচে দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। লগইন, পেমেন্ট বা তথ্য হালনাগাদ — সবই এনক্রিপ্টেড পথে যায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন ও লগইন ধারণের জন্য। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্যের অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সচরাচর যা জানতে চাওয়া হয়, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হলে, আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পর্যালোচনা করে লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দিই।

শুধু সেশন ও লগইন ধারণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং এই পাতা হালনাগাদ করা হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা মেনে আমরা কাজ করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।